ITIL

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Description de la formation

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un ensemble d’ouvrages recensant les bonnes pratiques du management du système d’information.

Norme internationale qui définit et contrôle la qualité des SI, l’assistance aux utilisateurs, qui centralise et administre l’ensemble de la gestion des systèmes d’informations.

La formation vous permettra de comprendre les différentes phases et les processus du cycle de vie des services informatiques, la terminologie et les concepts d’ITIL afin de pouvoir passer la certification.

Responsable SI, responsables qualité, tout professionnel en charge de l’amélioration de la gouvernance de l’informatique dans l’entreprise.

➢ Un formateur dédié ayant une grande expertise du sujet et un vécu professionnel.

➢ Un programme sur mesure et établi en fonction de votre niveau et de vos objectifs.

➢ Une durée adaptée à vos besoins afin d’optimiser votre temps passé en formation.

➢ Un format et une fréquence qui s’adaptent à vos disponibilités.

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